Managers vinden leidinggeven op afstand maar moeilijk
Steeds meer mensen werken thuis, bij klanten of onderweg. Hun managers vinden dat soms maar lastig. ‘Hoe weet je of de mensen met de juiste dingen bezig zijn, hoe verdeel je het werk en hoe zorg je dat mensen verbinding blijven houden met elkaar? Dat is niet makkelijk als je tegen een lege afdeling aankijkt.
Het wordt steeds stiller op kantoor. Veel medewerkers kiezen ervoor om elders of thuis te werken, als het al niet noodzakelijk is omdat er te weinig flexplekken zijn voor al het personeel. Veel medewerkers loggen in bij een commerciële flexwerkplek, bij een klant of bij de lokale Starbucks. Naar schatting 3 miljoen mensen werken incidenteel of gewoonlijk thuis, blijkt uit onderzoek van het Centraal Plan Bureau in 2018. De manager blijft eenzaam achter op kantoor.
De manager geeft nog steeds leiding aan zijn team, maar moet dat daardoor veel meer op afstand doen. Dat valt veel managers zwaar. Gonny Vink van work21 is erin gespecialiseerd en schreef er een boek over: Leidinggeven op afstand. Samen met haar collega’s van work21 adviseert Vink bedrijven bij de transformatie naar een meer adaptieve organisatie, waar mensen flexibeler en digitaler werken. Vink: ‘Juist als medewerkers elders werken, is het voor jou als leidinggevende belangrijk mensen te inspireren en motiveren en de juiste randvoorwaarden te creëren om met de juiste dingen bezig te zijn. En daarnaast om de stemming erin te houden bij het team.
Mensenwerk
Anders dan veel mensen denken, begint succesvol leidinggeven op afstand met persoonlijk contact, vindt Vink: ‘Het is ontzettend belangrijk dat jij als manager je mensen persoonlijk kent, weet wat er speelt en wat mensen belangrijk vinden. Vragen via de telefoon naar een ziek familielid, online in gesprek gaan over inhoudelijke vragen of gewoon bellen om te horen hoe het met de ander gaat en waar nodig met elkaar fysiek afspreken op een handige locatie. Het is belangrijk een goede balans te vinden tussen het op afstand werken en elkaar ontmoeten, zowel op individueel als teamniveau. De intensiteit van de ontmoeting hangt gelukkig niet per se af van de fysieke nabijheid.
Veel managers vinden het volgens Vink lastig om mensen op afstand leiding te geven. De manier waarop je leidinggeeft verandert als je elkaar minder vaak ziet. Je zult als leidinggevende nog meer aandacht moeten besteden aan een duidelijke visie, heldere doelstellingen en afspraken en verbinding met elkaar, zegt Vink: ‘Je moet het vooral slimmer organiseren. Digitale middelen maken op afstand werken mogelijk en dit vraagt ook om andere vaardigheden en goede werkafspraken. Maar het begint met het geven van vertrouwen en loslaten. Belangrijk hierbij is dat je zelf het goede voorbeeld geeft en actief contact onderhoudt met al je medewerkers.’
Ik heb het ook moeten leren
In haar boek Leidinggeven op afstand beschrijft Vink hoe je dat aanpakt: het werk organiseren en een persoonlijke relatie onderhouden met je medewerkers. Ze heeft haar boek gebaseerd op haar ervaring als adviseur tijdens verandertrajecten bij klanten, en ook op haar werk als oprichter van work21. Vink: ‘Mijn collega’s zijn maar zelden op kantoor, met de meeste mensen heb ik contact op afstand, zo bellen we veel met elkaar en hebben we een online weekstart. Toch zijn we een heel hecht team. Het vinden van een goede balans is niet eenvoudig en is ook voortdurend in ontwikkeling, maar ik zou het niet op een andere manier willen. Het is net als met vrienden die je niet vaak ziet, maar met wie je regelmatig contact hebt via telefoon of appjes: de vriendschap wordt er niet minder om als je van beide kanten blijft investeren in de vriendschap.’
Leidinggeven op afstand – Over het managen van mobiele medewerkers en thuiswerkers (ISBN 9789461263353) verschijnt op 23 mei 2019 en is te koop voor 23,50 euro.
EINDE PERSBERICHT – NOOT VOOR DE REDACTIE
Over Gonny Vink – Gonny Vink is oprichter en Chief Happiness Officer van work21. Samen met haar collega’s helpt ze mensen en organisaties om in te spelen op alle mogelijkheden die nieuwe technologie biedt. Vink is mede-auteur van het Klein receptenboek van het nieuwe werken.
Contact – Een hogeresolutieversie van de cover, een preview van het boek en een foto van de auteur kunt u downloaden op de website van Uitgeverij Haystack. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met auteur Gonny Vink (contact@work21.nl of (085) 079 58 21) of Monique Bransen van Uitgeverij Haystack (monique@haystack.nl, 0418-680.180 of 06-304.20.187).
